Tu privacidad importa

Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí explicamos cómo protegemos y manejamos tu información en CT Repair+.

Última actualización: 11 de febrero de 2026

1. Introducción

CamilaTech (en adelante, "nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil CT Repair+ (en adelante, el "Servicio"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

Al utilizar CT Repair+, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no usar el Servicio.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para ofrecer y mejorar nuestro Servicio:

Información de cuenta

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre o identificador del usuario
  • Rol asignado (administrador o técnico)

Datos del negocio

  • Datos de clientes (nombre, teléfono, dirección)
  • Órdenes de trabajo y servicios
  • Inventario, gastos y proveedores
  • Reportes generados

Datos del dispositivo

  • Fotografías (documentar reparaciones)
  • Audio (dictado por voz)
  • Info básica del dispositivo

3. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Proveer, mantener y mejorar el Servicio
Autenticar usuarios y gestionar acceso
Gestionar órdenes, inventario y finanzas
Generar reportes y estadísticas
Comunicación por WhatsApp, llamadas y correo
Escaneo QR/código de barras para inventario
Protección contra uso no autorizado mediante Firebase App Check

4. Almacenamiento y Seguridad

Toda la información se almacena en los servidores de Google Firebase (Cloud Firestore y Firebase Storage), que cumple con estándares internacionales de seguridad:

Cifrado TLS/SSL en tránsito y reposo
SOC 1, SOC 2 y SOC 3
ISO/IEC 27001
Infraestructura Google Cloud

Acceso controlado: Los datos de cada taller están aislados mediante reglas de seguridad de Firestore, garantizando que solo los miembros autorizados de cada taller pueden acceder a su información.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal de los usuarios con terceros, excepto:

Proveedores de infraestructura

Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento y analíticas)

Requerimiento legal

Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, orden judicial o proceso gubernamental

Protección de derechos

Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Camila Tech, nuestros usuarios u otros

6. Permisos de la Aplicación

CT Repair+ solicita los siguientes permisos en tu dispositivo:

Cámara: Fotografías de equipos y estado de reparaciones
Micrófono: Dictado por voz en campos de texto
Almacenamiento: Guardar/cargar imágenes y PDFs
Internet: Sincronizar datos con la nube

Todos los permisos son opcionales y se solicitan en el momento en que son necesarios. Puedes revocarlos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

7. Tus Derechos

Como usuario de CT Repair+, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar el borrado de tu cuenta y datos
Portabilidad: Obtener datos en formato legible (CSV, PDF)
Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados más abajo.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en el Servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos personales dentro de los 30 días hábiles siguientes a la solicitud, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

Los datos anónimos o agregados de uso podrán ser retenidos con fines estadísticos y de mejora del Servicio.

9. Menores de Edad

CT Repair+ es una aplicación de gestión empresarial dirigida a profesionales y negocios. No está diseñada para menores de 16 años y no recopilamos información de menores de manera intencional. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes preguntas?

Si tienes alguna duda o solicitud sobre tu privacidad, no dudes en contactarnos.